سياسة الاسترداد

شروط وأحكام الاسترداد الخاصة بنا

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2025

ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام

نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام لجميع الاشتراكات الجديدة. إذا لم تكن راضياً عن GhostShorts خلال أول 7 أيام من اشتراكك الأولي، يمكنك طلب استرداد كامل.

لطلب استرداد خلال فترة الـ 7 أيام، اتصل بنا على team@ghostshorts.com

بعد 7 أيام

بعد فترة الـ 7 أيام الأولية، لا يمكن استرداد الاشتراكات. ومع ذلك، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، وسوف تحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

سياسة الإلغاء

  • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك
  • عند الإلغاء، ستحصل على وصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية
  • لا يتم تقديم استرداد جزئي للوقت غير المستخدم
  • سيتم الاحتفاظببياناتك لمدة 30 يوماً بعد الإلغاء

معالجة الاسترداد

سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5-7 أيام عمل وسيتم إرجاعها إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

الاستثناءات

لن يتم تقديم استرداد لـ:

  • تجديدات الاشتراك (بعد فترة الـ 7 أيام الأولية)
  • الحسابات المنهية لانتهاك شروط الخدمة
  • رصيد GhostCredits أو المشتريات لمرة واحدة
  • الاشتراكات الترويجية أو المخفضة

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا أو تحتاج إلى طلب استرداد، يرجى الاتصال بنا على team@ghostshorts.com. نرد عادةً خلال 48 ساعة.